【12315投诉公示】长城汽车新增20件投诉公示,涉及其他售后服务问题等_顶尖财经网

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【12315投诉公示】长城汽车新增20件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2025-4-30 15:23:38

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,长城汽车新增20件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:长城汽车股份有限公司


  • 投诉基本信息:2025年03月10日,消费者刘**(手机尾号 1203,用户ID ****1054)反映其于2025年03月10日通过现场购买其他汽车零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月09日,消费者吴**(手机尾号 0890,用户ID ****1396)反映其于2025年03月09日通过现场购买其他销售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司徐水分公司
  • 投诉基本信息:2025年03月20日,消费者唐**(手机尾号 2055,用户ID ****1497)反映其于2025年03月20日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月08日,消费者贾**(手机尾号 4000,用户ID ****5978)反映其于2025年03月08日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月06日,消费者王**(手机尾号 8384,用户ID ****2366)反映其于2025年01月13日通过现场购买汽车修理服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月13日,消费者张**(手机尾号 7812,用户ID ****2389)反映其于2025年03月13日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司徐水哈弗销售分公司
  • 投诉基本信息:2025年04月12日,消费者陈**(手机尾号 0187,用户ID ****4054)反映其于2025年04月12日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月15日,消费者唐**(手机尾号 9870,用户ID ****6584)反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月12日,消费者吴**(手机尾号 7361,用户ID ****8118)反映其于2025年03月11日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月11日,消费者冉**(手机尾号 5263,用户ID ****8234)反映其于2025年03月11日通过现场购买货车。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月15日,消费者陈**(手机尾号 6051,用户ID ****8708)反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月16日,消费者朱**(手机尾号 1196,用户ID ****9122)反映其于2025年03月16日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换,修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月13日,消费者马**(手机尾号 5333,用户ID ****0453)反映其于2025年03月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月16日,消费者苏**(手机尾号 7933,用户ID ****1960)反映其于2025年03月16日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月13日,消费者李**(手机尾号 0309,用户ID ****3256)反映其于2025年02月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月15日,消费者徐**(手机尾号 9225,用户ID ****3421)反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月13日,消费者徐**(手机尾号 7877,用户ID ****3544)反映其于2025年03月13日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月15日,消费者宋**(手机尾号 5309,用户ID ****4103)反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:长城汽车股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月21日,消费者刘**(手机尾号 6543,用户ID ****4351)反映其于2025年03月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:长城汽车股份有限公司重庆销售分公司
  • 投诉基本信息:2025年04月22日,消费者夏**(手机尾号 3680,用户ID ****7590)反映其于2025年04月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用,退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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编辑: 作者:helin 来源:金融界
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