【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示,涉及市场调节价问题等_顶尖财经网

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【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示,涉及市场调节价问题等

加入日期:2025-4-29 5:24:19

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增8件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:海底捞火锅


  • 投诉基本信息:2025年04月18日,消费者先**(手机尾号 9997,用户ID ****2270)反映其于2025年04月18日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:海底捞(大融城店)
  • 投诉基本信息:2025年04月25日,消费者张**(手机尾号 2723,用户ID ****3687)反映其于2025年04月25日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:海底捞
  • 投诉基本信息:2025年04月25日,消费者唐**(手机尾号 8362,用户ID ****4013)反映其于2025年04月25日通过现场购买其他餐饮食品。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:四川海底捞餐饮股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年04月16日,消费者刘**(手机尾号 9501,用户ID ****0397)反映其于2025年04月16日通过现场购买其他餐饮服务。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:厦门海底捞餐饮管理有限公司第十二分公司
  • 投诉基本信息:2025年03月10日,消费者谢**(手机尾号 3571,用户ID ****0884)反映其于2025年03月10日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:海底捞火锅(万象世界店)
  • 投诉基本信息:2025年03月02日,消费者杨**(手机尾号 2885,用户ID ****3415)反映其于2025年03月03日通过现场购买餐馆服务。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:海底捞下饭火锅菜(仙林金鹰店)
  • 投诉基本信息:2025年04月22日,消费者李**(手机尾号 1739,用户ID ****5287)反映其于2025年04月22日在京东商城通过网购购买小吃店服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:海底捞火锅(悦和方店)
  • 投诉基本信息:2025年03月03日,消费者李**(手机尾号 5239,用户ID ****6103)反映其于2025年03月03日通过现场购买其他食品。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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编辑: 作者:helin 来源:金融界
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