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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：深圳TCL智能家庭科技有限公司
- 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者何**（手机尾号 9442，用户ID ****7197）反映其于2025年03月25日在其他平台（TCL智能家居旗舰）通过网购购买智能家居。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
被投诉企业：TCL集团官方旗舰店
- 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者苏**（手机尾号 0129，用户ID ****0899）反映其于2025年03月06日在天猫商城通过网购购买普通彩色电视机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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