【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示,涉及其他售后服务问题等_顶尖财经网

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【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2025-4-17 22:00:41

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,云南白药新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:云南白药集团上海健康产品有限公司


  • 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者周**(手机尾号 2858,用户ID ****3222)反映其于2025年02月17日在其他平台(云南白药个人护理旗舰店)通过网购购买牙膏。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:云南白药集团上海健康产品有限公司
  • 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者黄**(手机尾号 6743,用户ID ****6609)反映其于2025年03月26日在拼多多(云南白药牙膏官方旗舰店)通过网购购买牙膏。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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编辑: 作者:helin 来源:金融界
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