• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者周**（手机尾号 8259，用户ID ****5112）反映其于2025年02月03日在其他平台（彩虹官方旗舰店）通过网购购买电热水袋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者肖**（手机尾号 8679，用户ID ****6320）反映其于2025年02月03日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者乔**（手机尾号 0224，用户ID ****2464）反映其于2025年02月05日在淘宝网通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者李**（手机尾号 2539，用户ID ****2490）反映其于2025年02月10日在天猫商城通过网购购买电热毯。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者刘**（手机尾号 4092，用户ID ****2527）反映其于2025年02月18日在淘宝网（rainbow彩虹旗舰店）通过网购购买电热毯。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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