• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者郑**（手机尾号 2139，用户ID ****3150）反映其于2025年03月27日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者刘**（手机尾号 2666，用户ID ****2514）反映其于2025年04月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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