• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者张**（手机尾号 7858，用户ID ****8680）反映其于2025年10月16日在其他平台（粉笔）通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者石**（手机尾号 1131，用户ID ****8486）反映其于2025年10月24日在其他平台（粉笔）通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者陈**（手机尾号 8052，用户ID ****8882）反映其于2025年10月25日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者吴**（手机尾号 6435，用户ID ****3249）反映其于2025年10月28日在其他平台（粉笔蓝天科技有限公司）通过网购购买应试培训服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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