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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：百果园(广州华强路店)
- 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者邝**（手机尾号 8642，用户ID ****6112）反映其于2025年12月01日在百果园通过网购购买其他食品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业：百果园水果店
- 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****0370）反映其于2025年12月15日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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