• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者庄**（手机尾号 8611，用户ID ****3974）反映其于2025年12月15日在其他平台（河北西麦食品有限公司）通过网购购买燕麦片。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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