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【12315投诉公示】消费者投诉云南白药导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题

加入日期：2025/12/21 20:22:50

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

  • 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者张**（手机尾号 8199，用户ID ****1645）反映其于2025年12月12日在字节跳动（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。
  • 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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