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【12315投诉公示】小鹏汽车W新增7件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2025/12/1 11:08:11

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司


  • 投诉基本信息:2025年11月17日,消费者卢**(手机尾号 7238,用户ID ****6946)反映其于2025年11月16日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月18日,消费者侯**(手机尾号 5316,用户ID ****7040)反映其于2025年11月17日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月26日,消费者晋**(手机尾号 6081,用户ID ****8188)反映其于2025年11月25日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月25日,消费者叶**(手机尾号 6681,用户ID ****2371)反映其于2025年11月24日通过现场购买其他电器维修服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月25日,消费者李**(手机尾号 2145,用户ID ****4408)反映其于2025年11月25日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车(广州总部销售中心)
  • 投诉基本信息:2025年11月03日,消费者邹**(手机尾号 5145,用户ID ****9945)反映其于2025年11月03日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车店
  • 投诉基本信息:2025年10月21日,消费者女**(手机尾号 2076,用户ID ****8487)反映其于2025年10月20日通过现场购买蓄电池。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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