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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增3件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2025年09月28日，消费者龚**（手机尾号 6579，用户ID ****8299）反映其于2025年09月04日在其他平台通过网购购买童装。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者朱**（手机尾号 2707，用户ID ****3962）反映其于2025年09月29日在字节跳动（森马官方旗舰店）通过网购购买大衣。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
- 投诉基本信息：2025年10月16日，消费者金**（手机尾号 9795，用户ID ****6002）反映其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买其他外衣。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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