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【12315投诉公示】森马服饰新增4件投诉公示,涉及商品数量不足问题等

加入日期:2025/11/29 17:36:45

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2025年11月05日,消费者张**(手机尾号 3006,用户ID ****7789)反映其于2025年11月05日在淘宝网(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买袜子。
  • 投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月20日,消费者李**(手机尾号 2880,用户ID ****6138)反映其于2025年11月20日在天猫商城(森马官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者吕**(手机尾号 3318,用户ID ****4905)反映其于2025年11月04日在其他平台(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买休闲裤。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退货,更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者吕**(手机尾号 3318,用户ID ****4905)反映其于2025年11月04日在字节跳动(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买休闲裤。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退货,更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为顶尖财经据公开信息整理,由AI算法生成(网信算备310104345710301240019号),不构成投资建议。