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【12315投诉公示】周大福新增4件投诉公示,涉及其他投诉问题等

加入日期:2025/11/26 15:17:10

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福


  • 投诉基本信息:2025年11月12日,消费者沈**(手机尾号 2741,用户ID ****1895)反映其于2025年11月12日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月04日,消费者植**(手机尾号 0562,用户ID ****3060)反映其于2025年10月04日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:周大福品牌珠宝黄金
  • 投诉基本信息:2025年10月03日,消费者陈**(手机尾号 6785,用户ID ****6160)反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:郓城县金河路大福源超市对过周大福
  • 投诉基本信息:2025年11月19日,消费者姜**(手机尾号 0069,用户ID ****7981)反映其于2025年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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