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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：百果园
- 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者王**（手机尾号 4953，用户ID ****0141）反映其于2025年11月20日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：双方自行和解
被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司
- 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者顾**（手机尾号 7808，用户ID ****6384）反映其于2025年10月24日在百果园通过网购购买其他水果。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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