• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者常**（手机尾号 5827，用户ID ****8870）反映其于2025年09月26日在小红书（欧派家居研究院）通过网购购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者刘**（手机尾号 7788，用户ID ****4285）反映其于2025年09月26日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者张**（手机尾号 4800，用户ID ****9512）反映其于2025年09月26日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者任**（手机尾号 7206，用户ID ****2573）反映其于2025年09月27日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月28日，消费者孙**（手机尾号 6779，用户ID ****2093）反映其于2025年09月15日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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