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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：岳阳爱尔眼科医院有限公司
- 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者蔡**（手机尾号 1469，用户ID ****2208）反映其于2025年10月08日通过现场购买隐形眼镜片。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退赔费用。
- 处理结果：双方自行和解
被投诉企业：爱尔眼科
- 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者男**（手机尾号 6663，用户ID ****3446）反映其于2025年11月08日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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