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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货万州商都
- 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者张**（手机尾号 0881，用户ID ****2763）反映其于2025年11月08日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，退货。
- 处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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