• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者刘**（手机尾号 9167，用户ID ****7005）反映其于2025年10月14日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者罗**（手机尾号 4272，用户ID ****8886）反映其于2022年11月10日在淘宝网通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者马**（手机尾号 7820，用户ID ****7398）反映其于2025年09月12日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者刘**（手机尾号 3300，用户ID ****7569）反映其于2021年10月31日在京东商城通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者纪**（手机尾号 3553，用户ID ****7726）反映其于2025年09月27日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者贾**（手机尾号 5220，用户ID ****8763）反映其于2025年09月12日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者陈**（手机尾号 4641，用户ID ****8948）反映其于2025年10月11日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者张**（手机尾号 5952，用户ID ****9404）反映其于2025年09月06日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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