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【12315投诉公示】顾家家居新增9件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2025-10-22 12:32:33

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增9件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司


  • 投诉基本信息:2025年09月02日,消费者范**(手机尾号 8062,用户ID ****4128)反映其于2025年09月02日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月16日,消费者李**(手机尾号 5712,用户ID ****3804)反映其于2025年10月16日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月28日,消费者徐**(手机尾号 7039,用户ID ****9965)反映其于2025年08月28日通过现场购买桌子。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月02日,消费者徐**(手机尾号 3619,用户ID ****9212)反映其于2025年09月02日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月09日,消费者黄**(手机尾号 5757,用户ID ****8559)反映其于2025年09月09日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月16日,消费者赵**(手机尾号 2829,用户ID ****3392)反映其于2025年09月16日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月05日,消费者张**(手机尾号 9181,用户ID ****9584)反映其于2025年09月05日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月09日,消费者张**(手机尾号 9181,用户ID ****9584)反映其于2025年09月09日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月07日,消费者葛**(手机尾号 3893,用户ID ****9012)反映其于2025年10月07日在淘宝网(顾家家居官方旗舰店)通过网购购买床。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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