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【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2025-10-10 13:31:11

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司


  • 投诉基本信息:2025年08月07日,消费者刘**(手机尾号 8645,用户ID ****2527)反映其于2025年08月07日通过现场购买白银首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:中国黄金集团建设有限公司华东分公司
  • 投诉基本信息:2025年10月03日,消费者孙**(手机尾号 2849,用户ID ****5475)反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者陈**(手机尾号 0056,用户ID ****5936)反映其于2025年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝(昆明)有限公司金地兰亭分公司
  • 投诉基本信息:2025年09月26日,消费者徐**(手机尾号 6331,用户ID ****4217)反映其于2025年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退货。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:中国黄金集团建设有限公司南方分公司
  • 投诉基本信息:2025年09月07日,消费者赖**(手机尾号 9496,用户ID ****4943)反映其于2025年09月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退赔费用,退货。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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