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【12315投诉公示】创维数字新增6件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

加入日期:2025-1-23 19:59:30

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,创维数字新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:深圳创维集团有限公司


  • 投诉基本信息:2025年01月21日,消费者张**(手机尾号 5311,用户ID ****6330)反映其于2025年01月07日通过现场购买平板计算机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2025年01月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团
  • 投诉基本信息:2025年01月21日,消费者李**(手机尾号 9959,用户ID ****6106)反映其于2025年01月08日通过现场购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2025年01月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司
  • 投诉基本信息:2024年12月17日,消费者许**(手机尾号 1086,用户ID ****5925)反映其于2024年11月08日通过现场购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2025年01月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司
  • 投诉基本信息:2024年12月17日,消费者吴**(手机尾号 1138,用户ID ****5784)反映其于2024年11月21日在京东商城(创维冰箱洗衣机京东自营旗舰店)通过网购购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2025年01月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司
  • 投诉基本信息:2024年12月16日,消费者胡**(手机尾号 1300,用户ID ****2713)反映其于2024年11月25日在京东商城(创维)通过网购购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求更换。
  • 处理结果:2025年01月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司
  • 投诉基本信息:2024年12月12日,消费者凌**(手机尾号 8916,用户ID ****4922)反映其于2024年12月12日通过现场购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,修理。
  • 处理结果:2025年01月22日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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