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【12315投诉公示】TCL电子新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2024-9-6 23:54:34

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:TCL王牌电器(惠州)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月02日,消费者刘**(手机尾号 9376,用户ID ****0187)反映其于2024年09月02日通过现场购买普通彩色电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年07月24日,未达成调解协议
  • 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业:谯城区观堂镇TCL专卖店
  • 投诉基本信息:2024年08月30日,消费者王**(手机尾号 2950,用户ID ****5291)反映其于2024年08月30日通过现场购买波轮洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年09月05日,达成调解协议
  • 处理部门:亳州市谯城区市场监督管理局

被投诉企业:TCL空调器(中山)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月27日,消费者张**(手机尾号 6228,用户ID ****8590)反映其于2024年08月27日通过现场购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年09月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:中山市南头市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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