• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者蔡**（手机尾号 3823，用户ID ****5902）反映其于2024年07月06日在拼多多（小米）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者薛**（手机尾号 3003，用户ID ****5317）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者章**（手机尾号 5106，用户ID ****3498）反映其于2024年07月16日在天猫商城通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者吴**（手机尾号 3454，用户ID ****5534）反映其于2024年07月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者刘**（手机尾号 2486，用户ID ****3229）反映其于2024年07月16日在小米有品通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者叶**（手机尾号 8623，用户ID ****5027）反映其于2024年06月01日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月16日，消费者郭**（手机尾号 2567，用户ID ****9551）反映其于2024年07月10日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者胡**（手机尾号 9800，用户ID ****5868）反映其于2024年07月15日在淘宝网（小米）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者王**（手机尾号 5155，用户ID ****5862）反映其于2024年07月15日在其他平台通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者蒋**（手机尾号 1246，用户ID ****2298）反映其于2024年07月15日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者囤**（手机尾号 6759，用户ID ****5853）反映其于2024年07月15日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者何**（手机尾号 6565，用户ID ****4307）反映其于2024年07月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者陈**（手机尾号 5038，用户ID ****5843）反映其于2024年07月08日在小米有品通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者孔**（手机尾号 8503，用户ID ****0108）反映其于2024年07月15日在淘宝网通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者马**（手机尾号 0820，用户ID ****5677）反映其于2024年07月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者张**（手机尾号 8768，用户ID ****4761）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买搭配销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者莫**（手机尾号 7995，用户ID ****1742）反映其于2024年07月14日在字节跳动（小米优品专卖店）通过网购购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者刘**（手机尾号 3997，用户ID ****7269）反映其于2024年05月22日在小米有品通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者熊**（手机尾号 7707，用户ID ****3620）反映其于2024年07月13日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者胡**（手机尾号 6401，用户ID ****1668）反映其于2024年07月14日在小米有品通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者范**（手机尾号 6206，用户ID ****8053）反映其于2024年07月14日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者吕**（手机尾号 1626，用户ID ****1417）反映其于2024年07月14日在京东商城（小米自营）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者徐**（手机尾号 4526，用户ID ****5673）反映其于2024年07月14日在京东商城通过网购购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者陈**（手机尾号 9492，用户ID ****5665）反映其于2024年07月14日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者王**（手机尾号 8515，用户ID ****1323）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者李**（手机尾号 9235，用户ID ****1303）反映其于2024年07月13日在小米有品通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者张**（手机尾号 6668，用户ID ****1170）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者王**（手机尾号 9617，用户ID ****4057）反映其于2024年07月13日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者胡**（手机尾号 0623，用户ID ****4290）反映其于2024年07月13日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者朱**（手机尾号 8744，用户ID ****9055）反映其于2024年07月13日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者王**（手机尾号 9808，用户ID ****9037）反映其于2024年07月13日通过现场购买普通摄像机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者林**（手机尾号 9775，用户ID ****5625）反映其于2024年07月12日在天猫商城（小米售后）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者黄**（手机尾号 2685，用户ID ****0269）反映其于2024年06月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者刘**（手机尾号 5188，用户ID ****8980）反映其于2024年07月10日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者苏**（手机尾号 2325，用户ID ****8965）反映其于2024年07月09日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者吴**（手机尾号 7818，用户ID ****8948）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米空调专卖店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者池**（手机尾号 1699，用户ID ****7510）反映其于2024年07月11日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者申**（手机尾号 2620，用户ID ****8688）反映其于2024年07月10日在其他平台通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者李**（手机尾号 5099，用户ID ****0419）反映其于2024年07月08日在京东商城（小米）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者解**（手机尾号 4741，用户ID ****5740）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买喷墨打印机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者杨**（手机尾号 8285，用户ID ****7321）反映其于2024年07月08日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者罗**（手机尾号 4918，用户ID ****7302）反映其于2024年06月01日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者黎**（手机尾号 0473，用户ID ****9548）反映其于2024年07月11日在其他平台（小米科技有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者西**（手机尾号 3639，用户ID ****7081）反映其于2024年07月11日在拼多多通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者沈**（手机尾号 8013，用户ID ****1946）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月05日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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