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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者陈**（手机尾号 4730，用户ID ****0158）反映其于2024年09月08日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
- 处理结果：2024年09月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者郝**（手机尾号 1994，用户ID ****4933）反映其于2024年08月28日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年09月20日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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