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【12315投诉公示】小鹏汽车W新增6件投诉公示,涉及定金侵权行为问题等

加入日期:2024-9-18 23:35:34

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:小鹏汽车销售服务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年09月16日,消费者宁**(手机尾号 9308,用户ID ****2220)反映其于2024年09月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月17日,未达成调解协议
  • 处理部门:西安市曲江区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车
  • 投诉基本信息:2024年09月04日,消费者朱**(手机尾号 8788,用户ID ****1581)反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车
  • 投诉基本信息:2024年09月04日,消费者南**(手机尾号 1949,用户ID ****1219)反映其于2024年09月04日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月09日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者张**(手机尾号 9957,用户ID ****1419)反映其于2024年08月29日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月09日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月13日,消费者汤**(手机尾号 8872,用户ID ****9419)反映其于2024年08月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月09日,未达成调解协议
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

被投诉企业:小鹏汽车南海大道服务中心
  • 投诉基本信息:2024年07月10日,消费者先**(手机尾号 8321,用户ID ****8387)反映其于2024年07月08日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年07月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:海口市龙华区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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