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【12315投诉公示】TCL电子新增7件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

加入日期:2024-9-14 1:31:10

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:兰州TCL电器销售有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月10日,消费者马**(手机尾号 6155,用户ID ****1018)反映其于2024年09月10日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退货,停止侵权、核定侵权责任,。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:兰州市七里河区市场监督管理局

被投诉企业:TCL灯饰照明有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月09日,消费者邢**(手机尾号 2034,用户ID ****0900)反映其于2024年09月02日在京东商城通过网购购买灯具。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年09月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:江门市蓬江区市场监督管理局

被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月08日,消费者郝**(手机尾号 9310,用户ID ****4610)反映其于2024年09月08日在其他平台(TCL)通过网购购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年09月12日,未达成调解协议
  • 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业:京东五星电器上古店(TCL电视)
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者段**(手机尾号 8076,用户ID ****8762)反映其于2024年09月06日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年09月09日,达成调解协议
  • 处理部门:成都市成华区市场监督管理局

被投诉企业:TCL智能设备京东自营旗舰店
  • 投诉基本信息:2024年09月02日,消费者刘**(手机尾号 9069,用户ID ****0619)反映其于2024年09月01日在京东商城通过网购购买摄像头。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业:TCL空调器(中山)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月02日,消费者蓝**(手机尾号 6796,用户ID ****0275)反映其于2024年09月01日在京东商城(tcl空调京东自营旗舰店)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:中山市南头市场监督管理局

被投诉企业:TCL实业控股股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月24日,消费者杨**(手机尾号 9715,用户ID ****7692)反映其于2024年08月19日通过现场购买零售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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