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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都
- 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者唐**（手机尾号 0207，用户ID ****5319）反映其于2024年09月02日通过现场购买游乐场服务。
- 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年09月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都
- 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者何**（手机尾号 2568，用户ID ****2309）反映其于2024年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
- 处理结果：2024年09月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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