【12315投诉公示】上汽集团新增4件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】上汽集团新增4件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

加入日期:2024-9-13 20:02:19

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者黄**(手机尾号 5459,用户ID ****6139)反映其于2024年08月28日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,补足商品数量,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年09月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月27日,消费者王**(手机尾号 3033,用户ID ****6238)反映其于2024年07月18日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:2024年09月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月27日,消费者董**(手机尾号 1632,用户ID ****8922)反映其于2024年07月04日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,更换,退赔费用。
  • 处理结果:2024年09月12日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
  • 投诉基本信息:2024年07月19日,消费者张**(手机尾号 2332,用户ID ****9985)反映其于2024年07月19日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年09月12日,未达成调解协议
  • 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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