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【12315投诉公示】科沃斯新增9件投诉公示,涉及其他质量问题等

加入日期:2024-9-13 18:55:54

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增9件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者王**(手机尾号 5916,用户ID ****7452)反映其于2024年08月26日在拼多多(科沃斯品牌)通过网购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯家用机器人有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者尹**(手机尾号 5029,用户ID ****7414)反映其于2024年08月23日通过电视电话购物及邮购购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者林**(手机尾号 4510,用户ID ****2478)反映其于2024年08月26日在天猫商城通过网购购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯
  • 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者周**(手机尾号 6750,用户ID ****7212)反映其于2024年08月26日通过现场购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月25日,消费者邵**(手机尾号 8601,用户ID ****7130)反映其于2022年11月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,退货。
  • 处理结果:2024年09月12日,未达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月25日,消费者盛**(手机尾号 8838,用户ID ****7089)反映其于2024年08月25日在京东商城通过网购购买吸尘器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月24日,消费者刘**(手机尾号 4459,用户ID ****7072)反映其于2024年08月24日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,更换,退赔费用。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业:水磨沟区华凌市场科沃斯家用电器经营部
  • 投诉基本信息:2024年08月13日,消费者黄**(手机尾号 0258,用户ID ****3951)反映其于2024年08月13日通过现场购买智能家居。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年08月13日,达成调解协议
  • 处理部门:乌鲁木齐市水磨沟区市场监督管理局

被投诉企业:科沃斯扫地机售后
  • 投诉基本信息:2024年08月10日,消费者万**(手机尾号 1357,用户ID ****9429)反映其于2024年08月10日通过现场购买智能机器人。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年09月12日,达成调解协议
  • 处理部门:南昌市红谷滩新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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