• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者季**（手机尾号 0895，用户ID ****7321）反映其于2024年08月01日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月12日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市建邺区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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