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【12315投诉公示】携程集团S新增2件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-9-11 11:19:08

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司
  • 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者李**(手机尾号 5985,用户ID ****1028)反映其于2024年08月26日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年09月10日,未达成调解协议
  • 处理部门:沈阳市沈河区市场监督管理局

被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司沈阳分公司
  • 投诉基本信息:2024年08月22日,消费者夏**(手机尾号 8315,用户ID ****4841)反映其于2024年08月19日在携程网(云南旅游自营店)通过网购购买境内景点。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年09月10日,达成调解协议
  • 处理部门:沈阳市沈河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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