• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者吴**（手机尾号 6530，用户ID ****6367）反映其于2024年07月15日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者毕**（手机尾号 2085，用户ID ****2762）反映其于2024年07月05日通过电视电话购物及邮购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者刘**（手机尾号 1875，用户ID ****2741）反映其于2024年07月15日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者马**（手机尾号 0250，用户ID ****2730）反映其于2024年07月01日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者杨**（手机尾号 4496，用户ID ****1274）反映其于2024年07月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者郑**（手机尾号 0606，用户ID ****2691）反映其于2024年07月15日在京东商城（小米）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者胡**（手机尾号 3279，用户ID ****4349）反映其于2024年07月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者雷**（手机尾号 4567，用户ID ****2642）反映其于2024年07月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者庞**（手机尾号 6655，用户ID ****7324）反映其于2024年07月15日在拼多多（小米旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者葛**（手机尾号 6718，用户ID ****2347）反映其于2024年06月30日在其他平台（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者王**（手机尾号 7554，用户ID ****2333）反映其于2024年07月08日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者刘**（手机尾号 8453，用户ID ****2326）反映其于2024年07月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者李**（手机尾号 9010，用户ID ****2309）反映其于2024年07月14日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者黄**（手机尾号 8173，用户ID ****2286）反映其于2024年07月08日在小米有品通过网购购买其他家具维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者潘**（手机尾号 5897，用户ID ****4918）反映其于2024年07月14日在小米有品通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者林**（手机尾号 2080，用户ID ****2260）反映其于2024年07月14日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者王**（手机尾号 7908，用户ID ****1989）反映其于2024年07月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者黄**（手机尾号 5482，用户ID ****1975）反映其于2024年07月14日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者陈**（手机尾号 5960，用户ID ****9057）反映其于2024年06月07日在小米有品（小米）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者贾**（手机尾号 8160，用户ID ****1944）反映其于2024年07月14日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者孙**（手机尾号 8203，用户ID ****1849）反映其于2024年07月14日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者黄**（手机尾号 3781，用户ID ****1921）反映其于2024年07月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者李**（手机尾号 0841，用户ID ****1857）反映其于2024年07月14日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者瞿**（手机尾号 8770，用户ID ****2571）反映其于2024年07月14日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者陈**（手机尾号 2496，用户ID ****5796）反映其于2024年06月16日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者程**（手机尾号 3688，用户ID ****1780）反映其于2024年07月14日在小米有品通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者刘**（手机尾号 3724，用户ID ****1763）反映其于2024年07月14日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者王**（手机尾号 9948，用户ID ****1690）反映其于2024年06月26日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者张**（手机尾号 4375，用户ID ****1663）反映其于2024年07月14日在拼多多（小米）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者毋**（手机尾号 9399，用户ID ****1651）反映其于2024年06月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者刘**（手机尾号 1525，用户ID ****1641）反映其于2024年07月14日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者杨**（手机尾号 4470，用户ID ****1630）反映其于2024年07月14日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者鞠**（手机尾号 4167，用户ID ****1620）反映其于2024年07月14日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换，退货，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者徐**（手机尾号 3828，用户ID ****1602）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者叶**（手机尾号 1471，用户ID ****1334）反映其于2024年07月13日在小米有品通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者赵**（手机尾号 1733，用户ID ****1574）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米自营京东旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者黄**（手机尾号 5112，用户ID ****0653）反映其于2024年07月13日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者何**（手机尾号 4812，用户ID ****6776）反映其于2024年07月13日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者罗**（手机尾号 5392，用户ID ****0616）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米旗舰店）通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者江**（手机尾号 4515，用户ID ****0579）反映其于2024年06月30日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者樊**（手机尾号 5591，用户ID ****0567）反映其于2024年07月13日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者胡**（手机尾号 6538，用户ID ****6568）反映其于2024年07月13日在天猫商城（天猫小米官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者高**（手机尾号 4333，用户ID ****0515）反映其于2024年07月13日在小米有品通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者黄**（手机尾号 2888，用户ID ****5680）反映其于2024年07月13日在小米有品通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者傅**（手机尾号 2729，用户ID ****2916）反映其于2024年07月13日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者赵**（手机尾号 7677，用户ID ****0093）反映其于2024年06月10日在京东商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者孙**（手机尾号 3966，用户ID ****1637）反映其于2024年07月11日在京东商城（昆山京东尚信贸易有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者刘**（手机尾号 8069，用户ID ****0063）反映其于2024年07月06日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者高**（手机尾号 9235，用户ID ****0020）反映其于2024年07月13日在天猫商城（喵速达电器官方旗舰店）通过网购购买其他移动电话服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者张**（手机尾号 0411，用户ID ****9998）反映其于2024年07月13日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者贺**（手机尾号 7422，用户ID ****9558）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者杨**（手机尾号 3571，用户ID ****6473）反映其于2024年07月13日在其他平台通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者赵**（手机尾号 9396，用户ID ****3718）反映其于2024年07月13日在京东商城（小米旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者高**（手机尾号 0312，用户ID ****9420）反映其于2024年07月11日在天猫商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者周**（手机尾号 7417，用户ID ****9400）反映其于2024年07月10日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者吴**（手机尾号 1855，用户ID ****9381）反映其于2024年07月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月13日，消费者张**（手机尾号 4168，用户ID ****9360）反映其于2024年07月05日在小米有品通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者钟**（手机尾号 9461，用户ID ****9344）反映其于2024年07月05日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者李**（手机尾号 3345，用户ID ****9320）反映其于2024年07月12日在小米有品通过网购购买抛光制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者汤**（手机尾号 7893，用户ID ****9306）反映其于2024年07月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者张**（手机尾号 3579，用户ID ****9270）反映其于2024年07月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者窦**（手机尾号 8809，用户ID ****1690）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者邱**（手机尾号 3447，用户ID ****8877）反映其于2024年07月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者申**（手机尾号 7042，用户ID ****9212）反映其于2024年07月12日在小米有品通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者赵**（手机尾号 1586，用户ID ****9193）反映其于2024年07月12日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者李**（手机尾号 5994，用户ID ****9172）反映其于2024年07月12日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者陈**（手机尾号 2826，用户ID ****9149）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买体感车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者党**（手机尾号 4683，用户ID ****9132）反映其于2024年07月12日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者吴**（手机尾号 0989，用户ID ****7002）反映其于2024年07月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者张**（手机尾号 3852，用户ID ****6295）反映其于2024年07月12日在其他平台（小米公司）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者张**（手机尾号 0300，用户ID ****4680）反映其于2024年07月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者蒋**（手机尾号 3508，用户ID ****8774）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买赊销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者吴**（手机尾号 0821，用户ID ****9144）反映其于2023年09月04日在拼多多（小米）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者葛**（手机尾号 1201，用户ID ****9362）反映其于2024年07月12日在闲鱼通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者李**（手机尾号 7168，用户ID ****6239）反映其于2024年07月12日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者张**（手机尾号 7471，用户ID ****8682）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者蔡**（手机尾号 0500，用户ID ****8669）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者亓**（手机尾号 6234，用户ID ****4901）反映其于2024年07月12日通过现场购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者郑**（手机尾号 5472，用户ID ****7077）反映其于2024年07月11日在小米有品通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者章**（手机尾号 9757，用户ID ****8594）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米官方旗舰店）通过网购购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者张**（手机尾号 6892，用户ID ****8573）反映其于2024年07月12日在淘宝网（小米通讯技术有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者王**（手机尾号 6236，用户ID ****8562）反映其于2024年07月12日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者赵**（手机尾号 6286，用户ID ****8539）反映其于2024年07月12日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者丁**（手机尾号 7623，用户ID ****9793）反映其于2024年06月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者陈**（手机尾号 9278，用户ID ****8488）反映其于2024年06月27日在淘宝网通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者田**（手机尾号 1375，用户ID ****8159）反映其于2024年07月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者黄**（手机尾号 1111，用户ID ****8006）反映其于2024年07月11日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者吴**（手机尾号 6003，用户ID ****3344）反映其于2024年07月12日在京东商城（小米（redmi）京东自营）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者蔡**（手机尾号 1766，用户ID ****7973）反映其于2024年07月05日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者程**（手机尾号 9023，用户ID ****8405）反映其于2024年06月08日在京东商城（小米之家大连甘井子高新万达店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者倪**（手机尾号 3698，用户ID ****1502）反映其于2023年10月01日通过现场购买除尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者马**（手机尾号 0917，用户ID ****7659）反映其于2024年07月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者田**（手机尾号 5191，用户ID ****7642）反映其于2024年07月12日在拼多多（小米）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者闫**（手机尾号 7088，用户ID ****7611）反映其于2024年07月05日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者林**（手机尾号 0716，用户ID ****8274）反映其于2024年07月12日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者李**（手机尾号 9186，用户ID ****6809）反映其于2024年07月08日在拼多多（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者袁**（手机尾号 6998，用户ID ****6784）反映其于2024年07月06日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者俞**（手机尾号 0795，用户ID ****6764）反映其于2024年07月11日在京东商城（圆迈智能旗舰店）通过网购购买其他摄像机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者郭**（手机尾号 2317，用户ID ****7949）反映其于2024年05月23日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者王**（手机尾号 3117，用户ID ****1549）反映其于2024年07月11日在京东商城（小米之家）通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者田**（手机尾号 5934，用户ID ****5980）反映其于2024年07月08日在其他平台通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者高**（手机尾号 6696，用户ID ****9412）反映其于2024年07月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者廉**（手机尾号 5509，用户ID ****6591）反映其于2024年07月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者焦**（手机尾号 8298，用户ID ****6574）反映其于2024年07月11日通过现场购买电磁炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者吴**（手机尾号 8668，用户ID ****9367）反映其于2024年07月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者刘**（手机尾号 8628，用户ID ****6533）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者邱**（手机尾号 2474，用户ID ****6516）反映其于2024年07月11日在拼多多（小米）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者陈**（手机尾号 3109，用户ID ****6494）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买窗式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者刘**（手机尾号 5869，用户ID ****1279）反映其于2024年07月11日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者周**（手机尾号 9794，用户ID ****5192）反映其于2024年07月09日在拼多多（聚势心创数码电器）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者麦**（手机尾号 9909，用户ID ****0594）反映其于2024年07月11日在京东商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者张**（手机尾号 1812，用户ID ****5147）反映其于2024年07月11日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者王**（手机尾号 8681，用户ID ****4797）反映其于2024年07月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者李**（手机尾号 3753，用户ID ****4778）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者石**（手机尾号 1343，用户ID ****8633）反映其于2024年06月18日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者蒋**（手机尾号 5906，用户ID ****4750）反映其于2024年06月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者昝**（手机尾号 7704，用户ID ****5274）反映其于2024年07月11日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者张**（手机尾号 3576，用户ID ****4693）反映其于2024年07月11日在淘宝网（小米智能大家电企业店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者汪**（手机尾号 5513，用户ID ****4272）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在地理标志->使用与专用标志相近、易产生误解的名称或标志及可能误导消费者的文字或图案标志问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者刘**（手机尾号 1642，用户ID ****4251）反映其于2024年07月08日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者孙**（手机尾号 2249，用户ID ****4238）反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者朱**（手机尾号 3923，用户ID ****4219）反映其于2024年07月11日在小米有品通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者刘**（手机尾号 2553，用户ID ****4211）反映其于2024年07月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者马**（手机尾号 1568，用户ID ****4192）反映其于2024年07月11日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者李**（手机尾号 5895，用户ID ****3309）反映其于2024年07月11日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者郭**（手机尾号 7995，用户ID ****3294）反映其于2024年07月11日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者蒋**（手机尾号 6576，用户ID ****3280）反映其于2024年07月04日在转转通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者王**（手机尾号 8088，用户ID ****3268）反映其于2023年07月09日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者童**（手机尾号 5268，用户ID ****9961）反映其于2024年07月10日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者张**（手机尾号 3251，用户ID ****3221）反映其于2024年07月10日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者向**（手机尾号 8956，用户ID ****3204）反映其于2024年07月09日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者刘**（手机尾号 2703，用户ID ****3196）反映其于2024年07月10日在其他平台（小米旗舰店）通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者何**（手机尾号 0924，用户ID ****3178）反映其于2024年07月10日在小米有品通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者蔡**（手机尾号 2787，用户ID ****3165）反映其于2024年07月10日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者赵**（手机尾号 9478，用户ID ****4048）反映其于2024年07月10日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者孙**（手机尾号 0116，用户ID ****2939）反映其于2024年07月10日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者杨**（手机尾号 7307，用户ID ****6581）反映其于2024年07月10日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者高**（手机尾号 7948，用户ID ****2791）反映其于2024年07月06日在其他平台通过网购购买激光打印机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者吴**（手机尾号 1082，用户ID ****2763）反映其于2024年07月10日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者刘**（手机尾号 3793，用户ID ****2728）反映其于2024年07月08日在其他平台通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者王**（手机尾号 3123，用户ID ****2713）反映其于2024年07月08日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者杨**（手机尾号 2087，用户ID ****2688）反映其于2024年07月10日在拼多多通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者韩**（手机尾号 0809，用户ID ****2662）反映其于2024年07月02日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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