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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者杨**（手机尾号 5006，用户ID ****7511）反映其于2024年09月02日在其他平台（索菲亚官方旗舰店）通过网购购买设计服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年09月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年07月25日，消费者郭**（手机尾号 5953，用户ID ****9995）反映其于2024年07月25日通过现场购买卧室柜。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，修理。
- 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
- 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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