• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者陆**（手机尾号 9932，用户ID ****6094）反映其于2024年05月27日在有赞通过网购购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者沈**（手机尾号 0027，用户ID ****4846）反映其于2024年05月20日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者刘**（手机尾号 7697，用户ID ****1858）反映其于2024年05月26日在有赞（丰享特色经济馆）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者张**（手机尾号 1937，用户ID ****4318）反映其于2024年05月26日通过现场购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月25日，消费者王**（手机尾号 1107，用户ID ****5192）反映其于2021年05月14日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月23日，消费者田**（手机尾号 9985，用户ID ****5599）反映其于2022年07月08日在有赞通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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