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【12315投诉公示】苏泊尔新增6件投诉公示,涉及质量>其他质量问题质量多次换货后仍有质量问题商家售后提供的解释与说明书不符等

加入日期:2024-8-31 23:46:18

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,苏 泊 尔新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:浙江苏泊尔家电制造有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月25日,消费者李**(手机尾号 0711)反映其于2024年08月25日在京东商城(苏泊尔官方旗舰店)通过网购购买搅拌机。
  • 投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-质量多次换货后仍有质量问题商家售后提供的解释与说明书不符,要求退货。
  • 处理结果:2024年08月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者刘**(电话尾号 1215,用户ID ****4100)反映其于2024年08月16日通过现场购买抽油烟机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:2024年08月30日,达成调解协议
  • 处理部门:台州市玉环市市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者李**(手机尾号 4767,用户ID ****4130)反映其于2024年08月16日通过现场购买铲子。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年08月30日,达成调解协议
  • 处理部门:台州市玉环市市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者王**(手机尾号 0123,用户ID ****4173)反映其于2024年08月16日在字节跳动(苏泊尔中式厨具旗舰店)通过网购购买锅具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年08月30日,达成调解协议
  • 处理部门:台州市玉环市市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者王**(手机尾号 3351,用户ID ****2190)反映其于2024年08月16日在淘宝网(8799人付款店)通过网购购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年08月30日,达成调解协议
  • 处理部门:台州市玉环市市场监督管理局

被投诉企业:浙江苏泊尔股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者女**(手机尾号 9927,用户ID ****4359)反映其于2024年08月16日通过现场购买饮水机/净水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年08月30日,达成调解协议
  • 处理部门:台州市玉环市市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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