【12315投诉公示】尚品宅配新增2件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】尚品宅配新增2件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

加入日期:2024-8-30 17:49:26

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,尚品宅配新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州尚品宅配家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月19日,消费者陈**(手机尾号 0654,用户ID ****0339)反映其于2024年08月18日通过现场购买设计服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年08月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业:广州尚品宅配家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月27日,消费者邹**(手机尾号 2851,用户ID ****1049)反映其于2024年07月26日通过现场购买其他板材。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年08月29日,达成调解协议
  • 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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