• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者陈**（手机尾号 4333，用户ID ****4838）反映其于2024年06月13日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者文**（手机尾号 7638，用户ID ****1179）反映其于2024年06月17日在有赞通过网购购买隐形眼镜盒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者江**（手机尾号 1704，用户ID ****3927）反映其于2024年06月11日在有赞通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者顾**（手机尾号 9232，用户ID ****5201）反映其于2024年06月16日在有赞（好物精选 限时专场 自营店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者顾**（手机尾号 9232，用户ID ****5201）反映其于2024年06月16日在有赞（好物精选 限时专场 自营店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月15日，消费者李**（手机尾号 6842，用户ID ****5344）反映其于2024年04月16日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者黄**（手机尾号 7865，用户ID ****9239）反映其于2024年06月14日在有赞通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者黎**（手机尾号 1861，用户ID ****5049）反映其于2024年06月14日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月13日，消费者李**（手机尾号 1377，用户ID ****3058）反映其于2024年06月13日在有赞通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月13日，消费者程**（手机尾号 6808，用户ID ****3557）反映其于2024年06月13日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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