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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：上城区延安路湖滨银泰in77c区周大生珠宝专柜门店
- 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者万**（手机尾号 0152，用户ID ****5625）反映其于2024年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
- 处理结果：2024年08月16日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局
被投诉企业：杭州湖滨银泰in77C区周大生珠宝专柜
- 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者万**（手机尾号 0152，用户ID ****5625）反映其于2024年08月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
- 处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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