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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者徐**（手机尾号 3666，用户ID ****6272）反映其于2024年08月23日通过现场购买床垫。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，赔偿损失。
- 处理结果：2024年08月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年08月12日，消费者陈**（手机尾号 2840，用户ID ****5880）反映其于2024年08月10日通过现场购买其他地面材料。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
- 处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市天河区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。
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