• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者宋**（手机尾号 7896，用户ID ****2519）反映其于2024年08月13日在京东商城（双枪科技股份有限公司）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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