• 投诉基本信息：2024年08月10日，消费者刘**（手机尾号 6285，用户ID ****1903）反映其于2024年08月10日在淘宝网（珀莱雅化妆品股份有限公司。）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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