• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者吴**（手机尾号 9666，用户ID ****8774）反映其于2024年08月19日在其他平台通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月23日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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