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【12315投诉公示】海信视像新增3件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-8-22 21:19:57

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海信视像新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:海信视像科技股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者何**(手机尾号 2724,用户ID ****4943)反映其于2024年08月16日在京东商城(海信京东自营)通过网购购买其他电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年08月21日,达成调解协议
  • 处理部门:青岛市黄岛区市场监督管理局

被投诉企业:海信视像科技股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月13日,消费者陈**(手机尾号 2577,用户ID ****3705)反映其于2024年08月09日在淘宝网(海信电视官方旗舰店)通过网购购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年08月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:青岛市黄岛区市场监督管理局

被投诉企业:海信视像科技股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月11日,消费者侯**(手机尾号 0317,用户ID ****3888)反映其于2024年08月11日在天猫商城通过网购购买液晶电视机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年08月21日,未达成调解协议
  • 处理部门:青岛市黄岛区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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