• 投诉基本信息：2024年06月08日，消费者朱**（手机尾号 6685，用户ID ****6231）反映其于2024年06月08日在有赞（uu的小店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者阳**（手机尾号 9969，用户ID ****6155）反映其于2024年06月04日在有赞（中顺美景）通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月04日，消费者王**（手机尾号 6839，用户ID ****2447）反映其于2024年06月04日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者赵**（手机尾号 2927，用户ID ****2214）反映其于2024年05月22日在有赞通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者付**（手机尾号 6594，用户ID ****1174）反映其于2024年05月22日在小红书（熊猫恶作剧）通过网购购买布鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者于**（手机尾号 0373，用户ID *0171）反映其于2024年05月22日在有赞（郸城县玺昕薇百货店（个体工商户））通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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