• 投诉基本信息：2024年08月12日，消费者孙**（手机尾号 5357，用户ID ****1730）反映其于2024年08月12日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月12日，消费者孙**（手机尾号 5357，用户ID ****1730）反映其于2024年08月12日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月07日，消费者张**（手机尾号 3198，用户ID ****2284）反映其于2024年08月07日通过现场购买饮用天然水。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月07日，消费者王**（手机尾号 3100，用户ID ****1274）反映其于2024年06月24日在其他平台通过网购购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月06日，消费者盛**（手机尾号 4174，用户ID ****0184）反映其于2024年08月06日在淘宝网（农夫山泉官方旗舰店）通过网购购买果蔬汁饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月06日，消费者成**（手机尾号 5530，用户ID ****9932）反映其于2024年08月06日通过现场购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者李**（手机尾号 8893，用户ID ****9568）反映其于2024年07月27日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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