• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者牛**（手机尾号 0732，用户ID ****7454）反映其于2024年07月23日在有赞通过网购购买其他毛线。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者牛**（手机尾号 0732，用户ID ****7454）反映其于2024年07月23日在有赞通过网购购买其他毛线。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者牛**（手机尾号 0732，用户ID ****7454）反映其于2024年07月23日在有赞通过网购购买其他毛线。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者牛**（手机尾号 0732，用户ID ****7454）反映其于2024年07月23日在有赞通过网购购买其他毛线。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者黄**（手机尾号 5226，用户ID ****0720）反映其于2024年07月21日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年07月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月11日，消费者胡**（手机尾号 4303，用户ID ****9630）反映其于2024年07月10日在有赞（OroR珂珂）通过网购购买电话充值卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者张**（手机尾号 8152，用户ID ****6768）反映其于2024年07月10日在有赞通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年07月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者林**（手机尾号 3583，用户ID ****9531）反映其于2024年07月09日在其他平台（荷尔健康）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月07日，消费者项**（手机尾号 7775，用户ID ****4010）反映其于2024年07月06日在有赞通过网购购买普通初等教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年07月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月05日，消费者刘**（手机尾号 2946，用户ID ****9448）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买搭配销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月02日，消费者冯**（手机尾号 3003，用户ID ****9170）反映其于2024年07月02日在有赞通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月02日，消费者邱**（手机尾号 8393，用户ID ****8989）反映其于2024年06月22日在有赞通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月02日，消费者邱**（手机尾号 8393，用户ID ****8989）反映其于2024年06月22日在有赞通过网购购买搭配销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月02日，消费者刘**（手机尾号 0920，用户ID ****9245）反映其于2024年07月02日在其他平台通过网购购买成人高等教育。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月28日，消费者刘**（手机尾号 6453，用户ID ****8669）反映其于2024年06月28日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月27日，消费者罗**（手机尾号 3661，用户ID ****8924）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者李**（手机尾号 8836，用户ID ****6762）反映其于2024年06月11日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年06月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者葛**（手机尾号 4322，用户ID ****8239）反映其于2024年06月20日在有赞（七毛毛的店）通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月19日，消费者姜**（手机尾号 5281，用户ID ****8161）反映其于2024年06月19日在有赞通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：2024年06月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者李**（手机尾号 8836，用户ID ****6762）反映其于2024年06月13日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年06月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者赵**（手机尾号 7180，用户ID ****6477）反映其于2024年06月16日在其他平台通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月15日，消费者戴**（手机尾号 4527，用户ID ****6836）反映其于2024年06月15日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月11日，消费者史**（手机尾号 5444，用户ID ****0403）反映其于2024年06月11日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年06月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月08日，消费者姚**（手机尾号 2914，用户ID ****3382）反映其于2024年06月08日在有赞通过网购购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年06月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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