【12315投诉公示】中国黄金新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】中国黄金新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-8-10 22:53:45

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增2件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:中国黄金集团江西金山矿业有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月06日,消费者刘**(手机尾号 8670,用户ID ****3545)反映其于2024年08月06日通过现场购买合金首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货,更换。
  • 处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议
  • 处理部门:赣州市兴国县市场监督管理局

被投诉企业:中国黄金集团建设有限公司南方分公司
  • 投诉基本信息:2024年08月06日,消费者黄**(手机尾号 0329,用户ID ****5235)反映其于2024年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年08月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:东莞市东坑市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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