• 投诉基本信息：2024年06月19日，消费者任**（手机尾号 5768，用户ID ****1637）反映其于2024年06月19日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者吕**（手机尾号 6302，用户ID ****1588）反映其于2024年06月18日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者张**（手机尾号 5323，用户ID ****1526）反映其于2024年06月18日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者余**（手机尾号 4775，用户ID ****1439）反映其于2024年06月18日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者邓**（手机尾号 0494，用户ID ****4908）反映其于2024年06月04日在天猫商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者许**（手机尾号 3604，用户ID ****1320）反映其于2024年06月18日在天猫商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者谈**（手机尾号 4291，用户ID ****1275）反映其于2024年06月18日在淘宝网（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者张**（手机尾号 3696，用户ID ****1189）反映其于2024年06月18日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者某**（手机尾号 1189，用户ID ****0558）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者罗**（手机尾号 9808，用户ID ****0368）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者明**（手机尾号 1631，用户ID ****0274）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年07月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者郑**（手机尾号 8199，用户ID ****0451）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者郭**（手机尾号 9198，用户ID ****0169）反映其于2024年06月17日在京东商城（科沃斯）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者俞**（手机尾号 3239，用户ID ****9988）反映其于2024年04月17日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者尹**（手机尾号 6685，用户ID ****9937）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者韦**（手机尾号 6162，用户ID ****9891）反映其于2024年06月17日在京东商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者雷**（手机尾号 4181，用户ID ****9745）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者小**（手机尾号 6905，用户ID ****9667）反映其于2023年10月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者罗**（手机尾号 9075，用户ID ****9608）反映其于2024年06月17日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者马**（手机尾号 1583，用户ID ****6096）反映其于2024年06月01日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者田**（手机尾号 9987，用户ID ****9489）反映其于2024年06月16日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者张**（手机尾号 1278，用户ID ****9435）反映其于2024年06月16日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者陈**（手机尾号 8590，用户ID ****9341）反映其于2024年06月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者李**（手机尾号 2710，用户ID ****9303）反映其于2024年05月15日在京东商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者王**（手机尾号 8353，用户ID ****9255）反映其于2024年06月16日在其他平台（唯品会官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者徐**（手机尾号 8766，用户ID ****9183）反映其于2024年06月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者詹**（手机尾号 5505，用户ID ****9142）反映其于2024年06月14日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者徐**（手机尾号 8054，用户ID ****8936）反映其于2024年06月16日在京东商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月15日，消费者李**（手机尾号 1564，用户ID ****9888）反映其于2024年06月15日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月30日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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