• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者王**（手机尾号 6864，用户ID ****7300）反映其于2024年04月17日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者徐**（手机尾号 7777，用户ID ****7478）反映其于2024年04月21日在其他平台通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者董**（手机尾号 5281，用户ID ****1068）反映其于2024年04月25日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者韩**（手机尾号 0133，用户ID ****6272）反映其于2024年04月24日在有赞通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者蔡**（手机尾号 7173，用户ID ****0833）反映其于2024年04月24日在有赞通过网购购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者孙**（手机尾号 9958，用户ID ****5413）反映其于2024年04月24日在有赞通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者陈**（手机尾号 5490，用户ID ****6119）反映其于2024年04月15日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者孙**（手机尾号 4807，用户ID ****2314）反映其于2024年04月23日在有赞通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者刘**（手机尾号 6066，用户ID ****2452）反映其于2024年04月18日在有赞通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月08日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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